Quando eventos de SST não sobem para o eSocial, avalie se a empresa está configurada para não enviar, o cadastramento incial não está validado ou a Admissão não está validada. Para identificar a causa, verifique cada uma das situações abaixo até resolver o problema:
1. Confira a configuração do envio dos eventos de SST
É possível determinar que a empresa não envie eventos de SST, assim como definir quais deles individualmente.
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros, na guia Geral > eSocial > Configurações de Envio > SST;
2. Caso a opção '[x] Não enviar eventos de SST ao eSocial pelo módulo folha a partir de' esteja selecionada, clique no botão [...] Reticências, e avalie quais eventos foram selecionados para não enviar;
3. Se a configuração estiver correta, o evento selecionado não entrará em processamento, mas caso deva enviar, desmarque o evento e clique em [Gravar];
4. Retorne ao cadastro do evento e clique no botão [Enviar eSocial].
Caso os parâmetros estejam configurados para envios dos eventos de SST ou o erro persista, siga para a próxima verificação.
2. Confira se o cadastramento inicial já foi enviado
Para novas empresas no sistema, é necessário o envio dos eventos de Fase 1 e Fase 2. Para verificar se os eventos já estão validados, siga os passos:
1. Relatórios > e-Social > Controle de Validados;
2. Mantenha os dados informados e clique em [OK];
3. Na guia Tabelas, verifique se os eventos S-1000, S-1005 e S-1020 são demonstrados. Caso sim, siga para a próxima verificação.
Caso os eventos não estejam validados, faça o envio, dessa forma:
1. Acesse o menu Relatórios > eSocial > Cadastramento Inicial;
2. No quadro Fase 1, clique em [Enviar] e, em seguida, em [Não] para a mensagem de emissão do relatório;
3. Feche a janela de envio e aguarde a validação dos eventos;
4. Após, retorne ao menu Relatórios > eSocial > Cadastramento Inicial;
5. No quadro Fase 2, clique em [Enviar] e, em seguida, em [Não] para a mensagem de emissão do relatório;
6. No Painel de Pendências, aguarde a validação dos eventos.
Para que o evento de SST entrem em processamento, a admissão do empregado vinculado ao SST deve estar validada no eSocial. Para verificar e, se necessário, fazer o envio, siga os passos:
1. Acesse o menu Arquivo > Empregados;
2. No cadastro do empregado, avalie se a Situação eSocial Admissão consta como 'Validado'. Caso não, clique no botão [Enviar eSocial];
3. Após a validação do S-2200, acesse o cadastro do evento de SST e clique no botão [Enviar eSocial].
