O evento 'S-1000 - Empresa' será processado somente após o envio do cadastramento inicial e validado na empresa centralizadora (matriz). Se não for processado, considere reenviar o evento pelo histórico dos parâmetros ou realizar uma retificação cadastral. Para isso, siga os passos:
1. Enviar Cadastramento Inicial
1. Acesse o menu Relatórios > eSocial > Cadastramento Inicial;
2. No quadro Fase 1, clique no botão [Enviar];
3. Na mensagem de emissão do relatório, clique em [Não];
4. Aguarde a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
Após o envio da fase 1, caso o erro persista, siga para a próxima verificação.
2. Enviar S-1000 através do histórico
Caso o evento S-1000 não seja processado após o envio do Cadastramento Inicial, tente reenviá-lo através do Histórico dos Parâmetros:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Clique no botão [Histórico];
3. No campo Período, informe [01/1900] [12/9999] e, clique em [Listar];
4. Na primeira Vigência '01/1900', selecione a linha e, clique em [Enviar eSocial];
5. Acompanhe a validação do evento no Painel de Pendências do eSocial.
Se esse procedimento não resolver seu problema, passe para a próxima verificação.
3. Retificar cadastro da empresa
Caso o evento S-1000 não entre em processamento, mesmo após o envio do cadastramento e o envio pelo histórico dos parâmetros, realize uma retificação para forçar o envio, dessa forma:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Avalie todas as guias e corrija as inconsistências caso tenha;
3. Caso as informações estejam corretas, acesse a guia Geral > e-Social > Geral, no campo Optou pelo registro eletrônico de empregados, altere a opção e salve como [Retificação];
4. De volta aos Parâmetros, retorne a opção do campo Optou pelo registro eletrônico de empregados;
5. Clique em [Gravar] e salve como [Retificação].
