O evento 'S-1000 - Empresa' será processado somente após o envio do cadastramento inicial e validado na empresa centralizadora (matriz). Se não for processado, é necessário reconfigurar o envio do eSocial ou realizar uma retificação cadastral para forçar o reenvio do evento. Para isso, siga os passos até resolver o problema:
1. Reconfigure o envio S-1000
Quando o evento S-1000 não entra em processamento, é necessário reconfigurar os parâmetros para que force o envio do evento, dessa forma:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Geral > e-Social > Configurações de Envio > Geral, desmarque o quadro '[ ] Gerar eSocial' e clique em [Gravar];
3. Após, acesse novamente essa tela e marque a opção '[x] Gerar eSocial' e clique em [Gravar];
4. Será perguntado se deseja enviar o cadastramento inicial, clique em [Sim], em seguida, o sistema perguntará se deseja emitir o relatório de informações obrigatórias, clique em [Não];
5. Após, acesse o menu Relatórios > eSocial > Cadastramento Inicial;
6. No quadro Fase 1, clique em [Enviar];
7. Clique em [Não] para a mensagem de emissão do relatório;
8. No quadro Fase 2, clique em [Enviar];
9. Clique em [Não] para a mensagem de emissão do relatório;
10. Acompanhe a validação do evento S-1000, após validar, faça o envio dos demais eventos.
Caso não seja possível desmarcar a opção 'Gerar eSocial' dos parâmetros ou o erro persista, siga para a próxima verificação.
2. Retificar cadastro da empresa
Caso o evento S-1000 não entre em processamento, realize uma retificação para forçar o envio, dessa forma:
1. Acesse o menu Controle > Parâmetros;
2. Na guia Geral > e-Social > Geral, no campo Optou pelo registro eletrônico de empregados, altere a opção e salve como [Retificação];
3. Após, retorne aos Parâmetros, altere novamente a opção do campo Optou pelo registro eletrônico de empregados;
4. Clique em [Gravar] e salve como [Retificação];
5. No Painel de Pendências, acompanhe a validação do evento S-1000.
