Verificamos que existem alguns problemas relacionados ao certificado a3 no domínio local, são problemas referentes as configurações, nome amigável que impedem do certificado aparecer dentro do sistema ou que ocasionam o erro ao assinar o evento.
Realizar alguns ajustes no diretório dos certificados e suas propriedades.
1 - Clique no botão Iniciar do Windows e digite MMC e execute como Administrador;
2 - Clique no menu Arquivo > Adicionar ou remover snap-in;
3 - Selecione Certificados e clique em Adicionar e Concluir;
4 - Selecione novamente Certificados, clique em Adicionar, selecione Conta do computador e concluir;
5 - Clique em Certificados - Usuário Atual, após Pessoal > Certificados;
6 - Exclua todos os certificados vencidos;
7 - Dê dois clique no certificado que não esta aparecendo dentro do Contábil;
8 - Acesse a guia Detalhes e localize o campo Requerente;
9 - Nos itens do campo requerente, copie todo o nome que esta no campo CN;
10 - Clique no botão Editar Propriedades e cole o texto no campo Nome Amigável e Descrição.
11 - Clique em Aplicar e OK;
12 - Agora repita os passos 2 até 10 dentro do item Certificados (computador local).
13 - Após clique no menu Arquivo > Salvar e Salvar novamente.
14 - Acesse o módulo Folha e verifique se o certificado esta aparecendo.
OBS: Link utilizado no vídeo para validar o certificado no ambiente de teste do esocial:
Se a situação persistir será necessário entrar em contato com o suporte técnico enviando os itens abaixo:
A - Pressionar "Windows+R", digitar "certmgr.msc" (sem aspas) e clicar "OK", selecionar "Pessoal > Certificados" e retornar com imagem demonstrando os certificados (A coluna "Data de Validade" deverá ser demonstrada);
B - Com o mesmo certificado conectado em outra máquina, o erro ocorre?
C - Acessar o menu "Controle > Parâmetros", guia "eSocial", após guia "Configurações de Envio", "Geral" e retornar com imagem;
D - Acessar o menu "Controle > Empresa", guia "Certificado Digital" e retornar com imagem;
E - Acessar o menu "Controle > Contadores", guia "Certificado Digital" e retornar com imagem;
F - Acessar o
site do eSocial e retornar com imagem do teste;
G - Retornar com a marca e modelo da leitora e cartão ou token (Caso possível, retornar com imagem dos mesmos).
