Como configurar a permissão para solicitação de documentos do departamento pessoal no ONVIO Messenger?

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

Para configurar se o usuário de cliente poderá solicitar todos os documentos do departamento pessoal ou apenas os documentos relacionados a ele, siga os passos:
 
1 - Acesse o menu Configurações > Usuários de cliente;
2 - Selecione a empresa habilitada no ONVIO Messenger e clique no ícone de edição do usuário desejado;
3 - Avance até o Passo 3 e localize a opção 'Solicita todos os documentos do departamento pessoal';
 
  • Se marcada, o usuário poderá solicitar qualquer documento do departamento pessoal, inclusive de outros colaboradores;
  • Se desmarcada, o usuário só poderá solicitar seus próprios documentos.
 
Informações Complementares
  • O Messenger buscará os documentos com base no CPF do usuário, então é importante que ele esteja cadastrado corretamente;
  • Se o usuário não tiver permissão ou CPF cadastrado, o atendimento será transferido para um funcionário do escritório.
  • Caso o usuário tente solicitar um documento sem permissão, o Messenger exibirá uma mensagem informando a restrição;
  • Se o usuário não tiver CPF cadastrado e tentar solicitar um documento, o Messenger informará a falta do CPF.
 

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