Primeiramente se seu o escritório utiliza o Portal do Cliente, acesse a Solução Relacionada abaixo pois após cadastrar o usuário no portal do cliente o mesmo é sincronizado com o Processos.
Caso não utilize o Portal do Cliente, para cadastrar um usuário de cliente diretamente no ONVIO Processos:
1 - Na barra lateral do Processos, clique em Configure > Usuários > Usuários de cliente;
2 - Em seguida, clique no botão na lateral direita da tela que diz [+Novo].
3 - Preencha os campos: Nome, e-mail, telefone e ramal;
4 - Selecione o(s) Clientes (empresa pela qual o usuário é responsável) e Departamentos (departamento pelo qual o usuário é responsável).
5 - Ao finalizar o processo, é só clicar em [Salvar].
OBS: Caso utilize o portal do cliente, aba chamada Permissões não necessita de alterações pois os documentos serão acessados pelo ONVIO Portal do Cliente.