Normalmente o erro ocorre quando empresas que realizam o cálculo Completo realizam a importação de notas sem a informação do produto.
Empresas que calculam da forma Completa são as empresas Lucro Real e Lucro Presumido que possui produtos com tributação diferenciada.
NOTAS FISCAIS
1 - Acesse o menu Movimentos > Entradas/Saídas/Serviços (Conforme demonstrado no relatório);
2 - Na guia Estoque avalie se existe produtos incluídos;
3 - Caso não exista informação, avalie os itens a seguir.
CONFIGURAÇÃO DE IMPORTAÇÃO - NFe
1 - No menu Arquivos > Configuração de Importação > NFe Arquivo XML (Exemplo);
2 - Na guia Saídas/Entradas > Produtos;
3 - A opção "Importar movimento de produtos" deverá estar marcada;
4 - Configure os demais itens da tela e clique em Gravar.
Avalie os resultados ao importar as notas novamente.
CONFIGURAÇÃO DE IMPORTAÇÃO - NFSe
1 - No menu Arquivos > Configuração de Importação > NFSe Arquivo XML - ABRASF (Exemplo);
2 - Na guia Serviços/Entradas > Produtos;
3 - Inclua uma configuração de Produto para Itens;
Obs.: Esta configuração permite que realizemos a importação de um produto de acordo com o tipo de serviço prestado.
.png)
Poderá ser realizada a configuração para cada tipo de serviço, ou preenchida uma Exceção para que seja importado em todas as notas.
Avalie os resultados ao importar as notas novamente.
Caso seja necessário, existe um processo em lote para gerar itens (produtos) nas notas de serviço, para acessar,
clique aqui.
