Neste treinamento serão demonstradas algumas ferramentas que poderão ser utilizadas para o trabalho com modalidade “Home Office”, abordaremos os seguintes tópicos:
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TeamViewer/AnyDesk, controla remotamente o computador que está no escritório;
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VPN, simula no home office a mesma rede que está no escritório;
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Terminal service, controla remotamente o computador que está no escritório;
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Domínio Web, acessa o sistema da Domínio em qualquer local que tenha acesso a internet.
Perguntas e Respostas - Home Office
1) Eu uso o sistema em um notebook porque sou monousuário, preciso utilizar alguma ferramenta mencionada?
Não, quem é mono usuário, ou seja, utiliza somente uma máquina para acessar o sistema, não precisará utilizar as ferramentas de conexões, pois já trabalha diretamente na máquina que tem o banco de dados.
2) Em quais meios de conexão os computadores precisam ficar ligados no escritório?
Segue abaixo as respostas:
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Domínio Web: todas as máquinas no escritório e também o servidor pode ficar desligada;
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Demais opções necessitam que os computadores e o servidor estejam ligados.
3) A Domínio possui alguma VPN? Qual podemos utilizar?
Como configurar um VPN no Linux?
O AnyDesk pode ser usado por mais de uma pessoa ao mesmo tempo ou se conectar vários usuários no servidor?
Posso utilizar o TeamViewer ou AnyDesk sem a licença de uso?
A Domínio não possui serviço de VPN. O escritório deverá avaliar com seu TI local qual a melhor opção (segurança, criptografia, velocidade...) para utilizar em home office, seja para configurar/utilizar uma VPN no Windows/Linux. Qualquer dúvida de uso gratuito dos softwares terceiros, quantidade de usuários logados simultâneamente por exemplo, deve ser avaliado com o TI local bem como o fornecedor do software.
4) Temos vários computadores e um servidor com Windows 10, como podemos fazer o processo de home office?
5) Como funciona a implantação para o Domínio Web? Qual o prazo? Custo? Fazem no final de semana?
Sugerimos entrar em contato com o setor comercial através do link abaixo.
Lá o setor comercial pode ser acionado e lhe orientará nas etapas de aquisição do Domínio Web.
6) A domínio web tem todos os módulos do Domínio?
Sim, possui todos os módulos do sistema local de acordo com o tipo de contrato do escritório (Empresarial, Start, Plus, Premium). Demais módulos secundários necessitam de configurações específicas. Sugerimos contato com seu representante.
7) Quem tem o backup em nuvem do domínio, consegue utilizar os dados na Domínio Web?
O backup em nuvem e Domínio web são ferramentas distintas, o backup em nuvem funciona para que uma cópia do banco de dados do escritório seja salva com segurança em nossos servidores economizando espaço em disco no escritório.
O Domínio Web é uma ferramenta que hospeda o banco de dados e permite o acesso ao banco em nuvem. Porém, quanto optar por usar Domínio Web, o backup em nuvem é realizado de forma automática não necessitando adquirir os dois produtos.
8) Como acesso meus documentos no Domínio Web?
O Domínio web funciona em qualquer computador que tenha acesso a internet. Você terá acesso aos seus documentos locais pois estão na sua máquina. O Domínio Web também reconhece seu Disco Local C: para realizar importações e salvar arquivos gerados dentro dos módulos como SPED Fiscal.
09) Consigo migrar somente alguns usuários para o Domínio Web?
Não, todos os usuários são migrados.
10) Como funciona as atualizações e backups no Domínio Web?
As atualizações são realizadas no mesmo dia que a versão é liberada, porém em horários que nenhum usuário está conectado (geralmente a noite). Os backups também são de forma automática feito todos os dias.
11) Consigo abrir mais de um módulo no Domínio Web?
Sim, consegue da mesma forma que o sistema local.
12) Como funciona o desempenho do sistema no Domínio Web?
Uma internet com boa estabilidade (principal) e velocidade permitirá o escritório não ter ocorrência de quedas do ambiente e nem lentidão no uso dos módulos.
13) Fomos migrados para o sistema web, como ficará o servidor no escritório?
Após a implantação, o servidor do escritório não deve ser mais acessado pelas estações, pois o sistema passa a ser direcionado ao banco em nuvem em nossos servidores.
14) Como funciona o Busca NFE para quem utiliza Domínio Web?
Para quem utiliza Domínio Web, o Busca NF-e Escritório inicia em nossos servidores e o Busca NF-e Cliente é instalado e configurado no computador do usuário do escritório. Dessa forma com uma adaptação de configuração se tem a mesma funcionalidade.
15) Como funciona a importação de notas do SEFAZ no Domínio Web?
No domínio Web deverá ser realizado algumas alterações.
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A ferramenta do SEFAZ RS é iniciada em nossos servidores, sendo assim, única coisa necessário a ser realizada é instalar o certificado digital do contador no "Gerenciador de certificados" do Domínio Web,
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após selecionar o certificado corretamente no cadastro do contador na guia "Acesso SEFAZ";
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Após é solicitado que a ferramenta do SEFAZ RS seja iniciada nos servidores para o escritório;
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Com isso as notas serão importadas corretamente e disponibilizadas para importação, no menu "Importação" "Importação Padrão" "NF-e Webservice SEFAZ RS" "NFC-e Webservice SEFAZ RS" e "CT-e Webservice SEFAZ RS".
OBS: Apenas é possível utilizando certificado A1.
16) Como funciona a importação de arquivos para quem utiliza Domínio Web?
O domínio web reconhece qualquer pasta salva em seu computador podendo esta ser consultada para importação de XML por exemplo.
17) Existe alguma exigência mínima das máquinas e da internet para acessar o Domínio Web?
Olá, seguem requisitos para a utilização do Domínio Web:
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A largura de banda necessária para a utilização dos serviços é de 30 kbits/s de upload e 60 Kbits/s de download por usuário;
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A velocidade de internet não tem relação com estabilidade e poderá haver oscilações, quanto mais estável melhor;
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Caso houver firewall , Antivírus ou controlador de rede local adicione o host: www.dominioweb.com.br e a porta : 443 nas exceções;
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O computador com 2GB de RAM e Windows 7, vista ou superior já suporta o sistema.
18) O Domínio web funciona somente nos servidores da Amazon?
Sim, funciona somente nos servidores da Amazon. Se o escritório utiliza um servidor em nuvem particular deverá avaliar com o TI local para que seja possível acessar em home office com outra alternativa de software.
19) O Domínio Web tem rotinas automáticas?
Sim, tem todas as funções do sistema local.
