Mensagem na guia Invalidados: 'Erro 723 e Erro 724'

Os erros 724 e 723 podem ocorrer juntos nos eventos “S-1210” e/ou “S-1200” nas seguintes situações:
Quando no envio do evento “S-1210” o eSocial não reconhece o envio do evento “S-1200”;
• Quando as Rubricas do cálculo estão em desconformidade com às regras exigidas pelo eSocial;
• Quando a Rescisão Complementar do empregado não foi calculada corretamente;
• Quando o evento “S-2299 - Desligamento” está validado no Portal do eSocial, mas o evento “S-1210” fica invalidado; 
Quando foi feita a conversão de dados e o evento S-1200 foi enviado por outra contabilidade.
 

  • Causa
No evento “S-1210 - Pagamentos” quando no Portal do eSocial não foi localizado o evento de Remuneração do empregado “S-1200”.
 
  • Solução
Para essa situação, você deve fazer o envio do evento “S-1200” para o eSocial e após a validação, enviar o evento de pagamento do empregado.
 
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESOCIAL, clique na opção EVENTOS PERIÓDICOS;
2 - Informe a competência, selecione a opção ‘[x] S-1200 - Remuneração’ e clique no botão [Enviar];
3 - Acompanhe no Painel de Pendências do eSocial a validação do evento “S-1200”;
4 - Após, na guia INVALIDADOS, selecione a linha do evento e clique no botão [Enviar];
5 - Acompanhe a validação do evento “S-1210”.
 

  • Causa
No envio do evento “S-1210 - Pagamentos”, quando o eSocial não reconhece o envio dos eventos “S-1200” ou “S-2299” referente a remuneração do pagamento.
 
  • Solução
Natureza das Rubricas e Incidências Divergentes
1 - Identifique as rubricas utilizadas na Remuneração ou Pagamento do empregado;
2 - Acesse o menu ARQUIVO, clique na opção RUBRICAS e localize o cadastro da rubrica;
3 - Na guia ESOCIAL, analise as informações dos quadros NATUREZA DAS RUBRICAS e INCIDÊNCIAS;
4 - Realize as alterações no cadastro da Rubrica, e clique no botão [Gravar];
5 - Recalcule as folhas da competência;
6 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESOCIAL, clique em EVENTOS PERIÓDICOS;
7 - Selecione os eventos '[x] S-1200 Remuneração' e '[x] S-1210 Pagamento' e clique no botão [Enviar eSocial];
8 - Acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
 
Tipo da Rubrica Divergente
Essa situação ocorre quando a Rubrica possui uma vigência inicial com um Tipo, mas o XML enviado ao eSocial está com outro tipo informado. Para essa situação você poderá optar por ajustar a Rubrica no Portal ou no Sistema, conforme a seguir:
 
 Portal do eSocial
1 - Acesse o Portal do eSocial
2 - No menu EMPREGADOR/CONTRIBUINTE, submenu TABELAS, clique na opção RUBRICA;
3 - Localize a rubrica invalidada, clique no botão [Alterar];
4 - No campo TIPO DA RUBRICA, selecione a opção correta e clique no botão [Salvar].
 
 No Sistema
1 - Acesse o menu ARQUIVO, clique na opção RUBRICAS;
2 - Localize o cadastro da rubrica invalidada;
3 - Na guia GERAL, no campo TIPO, selecione o tipo da rubrica;
4 - Clique no botão [Gravar] e após clique no botão [Retificação];
5 - Com essa configuração, a rubrica será ajustada no eSocial quando você enviar eventos periódicos.
 
 Ajuste as competências com Advertência, esse processo será necessário apenas para as competências anteriores a 10/2020, após esse período o eSocial não emitirá mais advertências.
 
Para atualizar as informações no eSocial, será necessário excluir as remunerações e pagamentos e enviá-los novamente.
1 - Acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESOCIAL, opção EVENTOS PERIÓDICOS;
2 - Efetue a reabertura da competência e a exclusão dos eventos "S-1200" e "S-1210" das competências que foram geradas a advertência;
3 - Após reenvie os eventos periódicos inclusive o Fechamento (S-1299) das competências reabertas.
 

  • Causa
No cálculo de uma Rescisão Complementar, quando o cálculo não foi realizado corretamente.
 
  • Solução
Para essa situação, recalcule a Rescisão Complementar e envie novamente ao eSocial.
1 - Acesse o Painel de Pendências do eSocial;
2 - Na guia INVALIDADOS, selecione o evento “S-1210” e clique no botão [Excluir];
3 - Após, acesse o menu PROCESSOS, submenu RESCISÃO e clique na opção COMPLEMENTARES;
4 - Informe o código do colaborador e clique no botão [Editar...] e após clique no botão [Recalcular];
5 - Na sequência, acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESOCIAL, clique na opção EVENTOS PERIÓDICOS;
6 - Informe a competência e selecione os eventos ‘[x] S-1200 - Remuneração’ e ‘[x] S-1210 - Pagamentos’ e clique no botão [Enviar];
7 - Acompanhe a validação dos eventos no Painel de Pendências do eSocial.
 
 Caso o erro seja no evento de pagamento das férias, será necessário recalcular as férias e após enviá-la novamente ao eSocial.
 

  • Causa
O evento “S-2299 - Desligamento” está validado no Portal do eSocial, mas o envio do pagamento (S-1210) fica invalidado.
 
  • Solução
1 - Acesse o Painel de Pendências do eSocial;
2 - Na guia INVALIDADOS, selecione o evento “S-1210” e clique no botão [Excluir];
3 - Acesse o menu PROCESSOS, submenu RESCISÃO e clique na opção INDIVIDUAL;
4 - Informe o código do empregado e clique no botão [Excluir eSocial];
5 - Acompanhe no Painel de Pendências do eSocial a Exclusão do evento “S-2299”;
6 - Acesse novamente a janela de rescisão, recalcule e reenvie a rescisão do empregado;
7 - No Painel de Pendências do eSocial acompanhe a validação do evento “S-2299”;
8 - Na sequência, acesse o menu RELATÓRIOS, submenu ESOCIAL, clique na opção EVENTOS PERIÓDICOS;
9 - Informe a competência, selecione o evento ‘[x] S-1210 - Pagamentos’ e clique no botão [Enviar];
10 - Acompanhe a validação do evento “S-1210” no Painel de Pendências do eSocial
11 - Após a validação do evento, realize o envio do evento “S-1299 - Fechamento” dos eventos Periódicos.
 

  • Causa
Esse erro pode ser gerado no envio do evento “S-1210 Pagamento”, quando a Empresa veio de outra contabilidade (Conversão de Dados) e já havia sido enviado o evento “S-1200 Remuneração” referente a competência.
 
  • Solução
Para esse caso será necessário ajustar o XML do evento, para isso:
1 - Acesso o Portal do eSocial
2 - Clique no menu FOLHA DE PAGAMENTOS, opção GESTÃO DA FOLHA;
3 - Localize o mês e ano que gerou a invalidação;
4 - No quadro EVENTOS DE FOLHA, clique em TRABALHADORES, REMUNERAÇÃO DEVIDA;
5 - Identifique qual colaborador gerou o erro e clique no botão [Ver Remuneração];
6 - Copiei o número informado no campo DEMONSTRATIVO;
7 - Retorne ao módulo Folha e no Painel de Pendências do eSocial, na guia INVALIDADOS;
8 - Selecione a linha que foi gerado o erro, e na coluna XML, clique no botão [...] Reticências;
9 - Localize a tag <ideDmDev> e informe o número do Demonstrativo copiado do Portal, para que a informação fique conforme o exemplo a seguir:
 
 <ideDmDev>052021MENSAL0000055555</ideDmDev>
 
10 - Após, clique no menu ARQUIVO, opção FECHAR E SALVAR;
11 - Selecione o evento invalidado e clique no botão [Enviar].
 

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