Erros na guia Invalidados: 'Erros 8 e 312'

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

  • Causa
Os erros 8 e 312 ocorrem associados ao enviar a remuneração (S-1200) de um colaborador (S-2200 ou S-2300) quando a matrícula informada no Sistema está diferente do que consta no Portal.
 
Exemplo: Matrícula no Portal 05, Matrícula no Sistema 5. O número '0' também deve ser informado, porque dessa forma a matrícula fica diferente e gera o erro, por isso, no sistema deve ser alterado para 05 para ficar igual ao Portal.
 
  • Solução
Para corrigir esses erros, no sistema será necessário ajustar a matrícula do no cadastro do colaborador, para isso:
 
1 - No Painel de Pendências do eSocial, selecione o evento invalidado e clique no botão [Excluir];
2 - Acesse o Portal do eSocial e verifique a matrícula do colaborador;
3 - Após, retorne ao sistema e acesse o cadastro do colaborador que gerou o erro;
4 - No cadastro do colaborador, no campo Matrícula eSocial, informe a matrícula correta, conforme consta no portal;
5 - Clique no botão [Gravar] e salve como [Retificação];
6 - Em seguida, reenvie a remuneração do colaborador e acompanhe a validação do evento.

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