1.23 – Retornando a tela anterior clique no botão [Aplicar] ou [OK] para concluir;
1.24 – Acesse o sistema normalmente e avalie o resultado.
Caso o problema persista, você deverá entrar em contato com o Departamento de Suporte de sua Região. Ao cadastrar um atendimento, para uma análise mais ágil, você poderá informar os seguintes dados:
1 - No servidor o acesso ocorre normalmente?
2 - Após clicar no botão [OK] para conectar-se ao sistema, a mensagem é emitida instantaneamente ou leva alguns segundos?
3 - No servidor, acessar o menu "Iniciar", submenu "Todos os programas", submenu "Servidor Domínio", opção "Gerenciar Servidor de banco de dados", salvar a imagem;
4 - Na máquina onde ocorre a mensagem, acessar o menu "Iniciar", clicar com o botão direito do mouse sobre a opção "Computador", acessar a opção "Propriedades", salvar a imagem;
5 - No servidor, acessar o menu "Iniciar", clicar com o botão direito do mouse sobre a opção "Computador", acessar a opção "Propriedades", salvar a imagem;
6 – Acessar a tela de Rede ou Network da configuração ODBC do procedimento 1.17 a 1.19 e
1.20 a 1.22, salvar as imagens;
7 - Na máquina onde ocorre a mensagem, acessar a tela de login do sistema, clicar em "...", posteriormente "Configurar", salvar a imagem;
8 – Anexar todas as salvas no atendimento.