Portal de Atendimento ao Cliente - CENTRAL DE SOLUÇÕES

Folha

371 - A alíquota deverá ser compatível com o CNAE preponderante informado. Ação Sugerida: Verifique se a alíquota e o CNAE estão corretos.

8 - Grupo 'Processos relativos à Alíquota RAT' deve ser preenchido.

A mensagem ocorre quando a "alíquota RAT" está em desacordo com o CNAE informado no cadastro de serviços.

Para corrigir, será necessário ajustar a alíquota RAT no cadastro do Serviço:

Acesse o menu ARQUIVO, clique em SERVIÇOS;

Na guia INSS, no campo ACID. DE TRABALHO (%), selecione a opção 'Conforme CNAE';

Ao selecionar a opção Conforme CNAE, será preenchida automaticamente a Alíquota RAT, conforme o CNAE informado.

Avalie todas as vigências cadastradas, em todas elas deve conter a informação do RAT;

Clique no botão [Gravar].

Acesse o Painel de Pendências do eSocial;

Na guia INVALIDADOS, selecione o evento e clique no botão [Enviar];

Acompanhe na guia EM PROCESSAMENTO a validação do evento.

Mensagem na guia Invalidados: 'Erro 243 - CNAE inválido'