Essa mensagem será gerada ao selecionar a opção ‘Gerar eSocial’ nos parâmetros da empresa, mas não existir um Certificado Digital informado.
1 - Para essa situação, você deverá informar um Certificado Digital válido, no cadastro da Empresa ou Contador;
2 - Para saber como configurar e informar esses certificados acesse:
3 - Após, configurar o certificado digital correto;
4 - Acesse o menu Controle > Parâmetros;
5 - Na subguia Configurações de envio > Geral, selecione o quadro ‘[x] Gerar eSocial’;
6 - No quadro Geral, no campo Certificado Digital, selecione a opção ‘Empresa’ ou ‘Contador’ para indicar qual o tipo de certificado que a empresa utiliza;
7 - Informe os demais dados, e clique no botão [Gravar].
OBS: Caso a empresa utilize o Certificado Digital do Contador ou Escritório de Contabilidade, verifique se no cadastro da Empresa, no campo Contador, foi informado o código correto do contador.