Mensagem na guia Invalidados: 'Erro 686 - O CNPJ deve estar ativo no Cadastro de CNPJ da RFB.'

Assista ao vídeo e acompanhe o passo a passo abaixo!

  • Causa 1
Essa mensagem ocorre nas situações em que o número da inscrição informado no cadastro do Serviço está inativo ou inválido na Receita Federal.
 
  • Solução 1
1 - Acesse o menu Arquivo > Serviços;
2 - Selecione o Serviço Invalidado, na guia Geral, no campo CNPJ, informe o CNPJ válido de acordo com a Receita Federal;
3 - Clique no botão [Gravar];
4 - Acompanhe no Painel de Pendências do eSocial a validação do evento.
 
OBS: Consulte o CNPJ na Receita Federal para verificar a situação da inscrição.
 
  • Causa 2
Esta mensagem ocorre ao enviar o evento 'S-1210 – Pagamentos', com lançamento de Plano de Saúde, porém o CNPJ da operadora do plano está inapto ou não foi preenchido.
 
  • Solução 2
Cadastros
1 - Acesse o menu Arquivo > Operadoras de Plano de Saúde;
2 - Cadastre a operadora com um CNPJ ativo e clique em [Gravar];
3 - Acesse o menu Arquivo > Empregados, na guia Profissionais > Plano de Saúde;
4 - Localize a linha do plano, na coluna Determinar Fim, selecione 'Sim', e informe na Data Fim a competência anterior ao erro;
5 - Clique no botão [Incluir], informe o novo cadastro da operadora de plano de saúde e clique em [Gravar];
 
Lançamento da Rubrica
1 - Acesse o menu Processos > Lançamentos > Por empregado, informe o Tipo de Folha, e o código do Colaborador, para o Tipo de Lançamento:
  • 'Mensal', clique no botão [Incluir], informe a rubrica de plano de saúde, e preencha a nova Operadora, o Valor e clique em [Gravar];
  • 'Fixo',  localize o lançamento da Rubrica de plano de saúde, na coluna Determinar Fim, selecione 'Sim', e informe na Data Fim a competência anterior ao erro, após, clique no botão [Incluir], informe a rubrica de plano de saúde, e preencha a nova Operadora, o Valor e clique em [Gravar];
2 - Clique em [Fechar] e em seguida clique no botão [Gravar];
3 - Recalcule a folha e envie os eventos 'S-1200 – Remuneração' e 'S-1210 – Pagamentos'.

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