Remuneração de Colaborador
Quando não foi enviada a Remuneração “S-1200” do colaborador. Isso pode ocorrer principalmente nos casos de matriz e filiais, quando a filial ainda não concluiu seus envios, porém a matriz já fez o envio do Fechamento (S-1299).
1 - Para corrigir, avalie se todos os colaboradores (Matriz e Filiais) tiveram suas folhas calculadas e enviadas ao eSocial;
2 - Em seguida,no Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento;
3 - Após faça a Reabertura da competência e envie o evento “S-1200 - Remuneração” dos empregados faltantes;
5 - Após validar o evento de Remuneração, envie o Pagamento e o Fechamento.
Demissão ou Transferência
Quando o empregado foi demitido ou transferido e não foi enviado o evento de Desligamento (S-2299) ao eSocial.
Para enviar a Rescisão para o eSocial:
1 - No Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento;
2 - Após, faça a Reabertura da Competência;
3 - Em seguida, acesse o menu PROCESSOS, submenu RESCISÕES, clique na opção INDIVIDUAL;
4 - Informe o código do empregado e clique no botão [Enviar eSocial];
5 - Acompanhe no Painel de Pendências do eSocial a validação do evento “S-2299”;
.png)
Caso a Rescisão já esteja validada no sistema, porém no Portal do eSocial não consta a informação:
1 - No Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento;
2 - Após, faça a Reabertura da Competência;
3 - Acesse a janela de rescisão e clique no botão [Excluir eSocial];
4 - Se retornar com erro de exclusão, faça a Validação Manual, informando um número de recibo fictício;
5 - Em seguida, envie a rescisão ao eSocial;
6 - Após a validação, reenvie o evento de Fechamento.
Cadastro Duplicado no eSocial
Esse erro será gerado quando for enviado o cadastro de um colaborador pelo Sistema e no Portal já existir o mesmo cadastro, mas com um número de Matrícula eSocial diferente. Assim, existem dois cadastros Ativos mas com Matrículas diferentes.
Para esse caso, será necessário Excluir um dos cadastros no Portal do eSocial.
2 - No menu EMPREGADOS, GESTÃO DE EMPREGADOS, pesquise pelo CPF do colaborador;
3 - Serão listadas as Matrículas que o empregado possui, nessa situação avalie as movimentações trabalhistas de cada Matrícula;
• Orientamos a deixar ativa a matrícula mais antiga;
• Por isso, verifique as movimentações que matrícula mais recente teve e repasse para a mais antiga;
Exemplo, se a Matrícula Recente teve lançamento de Férias, essa informação deverá ser lançada na Matrícula “Antiga”, no próprio eSocial, na opção AFASTAMENTO TEMPORÁRIO.
4 - Após fazer a transição de TODAS as movimentações, na Matrícula que deseja excluir, ao lado do evento “S-2200”, clique no botão [Excluir];
5 - Verifique também qual o Número da Matrícula Informada no sistema, para que esteja informada a mesma Matrícula ativa no Portal;
6 - Após retorne ao Sistema, no Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento;
7 - Feche as janelas e abra novamente o Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia PERIÓDICOS, será demonstrado o evento S-1299 Fechamento validado.
Nos casos de
Conversão de Dados (empresas já enviadas por outra contabilidade), será necessário verificar se todas as movimentações trabalhistas estão validadas no eSocial. Caso não, informe TODAS as movimentações que ocorreram desde a obrigatoriedade dos eventos Não Periódicos no sistema e envie para o eSocial.
Se necessário, acesse os Parâmetros da empresa, na guia Configurações de Envio, e no campo Competência de Início da utilização nesse Banco de Dados, informe a competência de
obrigatoriedade da 2ª fase.
Demissão ANTES da obrigatoriedade dos Eventos Não Periódicos (Fase 2)
Esse erro será gerado quando o empregado foi demitido antes de iniciar a obrigatoriedade dos eventos Não Periódicos, e foi enviado o evento Admissão (S-2200) indevidamente.
A data de início da obrigatoriedade de envio da Fase 2, é a seguinte:
-
Empresas Grupo 1: 01/03/2018;
-
Empresa Grupo 2: 10/10/2018;
-
Empresa Grupo 3: 10/04/2019.
O evento de Admissão não deve ser enviado ao eSocial, pois a demissão ocorreu antes da obrigatoriedade. Então, nesse caso, será necessário excluir a Admissão.
1 - No sistema, acesse o cadastro do empregado e clique no botão [Excluir eSocial] e aguarde a exclusão;
2 - Se o empregado não estiver validado no sistema, exclua a admissão
(S-2200) diretamente no
Portal do eSocial;
3 - No menu EMPREGADOS, GESTÃO DE EMPREGADOS, informe o CPF ou matrícula do empregado para consulta;
4 - Clique em MOVIMENTAÇÕES TRABALHISTAS, e na linha ADMISSÃO DO TRABALHADOR, clique no botão [Excluir];
5 - Será baixado um arquivo, execute-o para assinar o documento;
6 - Após retorne ao Sistema, no Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento;
7 - Feche as janelas e abra novamente o Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia PERIÓDICOS, será demonstrado o evento S-1299 Fechamento validado.
Empregado existe somente no Portal eSocial
Quando a Empresa já enviava as informações para o eSocial e na troca de contabilidade, no sistema o Colaborador Não está cadastrado.
1 - Para corrigir, verifique primeiramente se esse empregado já foi demitido, caso sim, realize a rescisão diretamente no Portal do eSocial;
2 - Caso o empregado ainda esteja ativo, cadastre-o no sistema com a mesma matrícula eSocial;
3 - Como o cadastro já existe no Portal, retornará com o
Erro 106, por duplicidade;
4 - Para corrigir, clique no botão [Validar Manualmente] e informe o número do Recibo do evento “S-2200”, conforme consta no Portal;
5 - No Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento S-1299;
6 - Após, faça a reabertura da competência, faça o cálculo da folha e envie os eventos de Remuneração, Pagamento desse empregado e o Fechamento da competência.
Afastamentos ou Suspensão
Essa mensagem será gerada quando existe Afastamento mas o evento “S-2230” não está validado no eSocial, ou seja, não foi enviado.
1 - Após identificar qual afastamento não entrou em Processamento;
2 - Acesse o menu PROCESSOS, clique na opção AFASTAMENTOS;
3 - Selecione o afastamento e clique no botão [Enviar eSocial início];
4 - Acompanhe a validação do evento no Painel de Pendências, após validar, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento.
Caso o evento não entre em processamento, avalie se a data de início do afastamento é anterior à data de início dos eventos Não Periódicos (Fase 2).
Se a data for anterior reenvie o evento "S-2200-Admissão".
1 - Acesse o menu ARQUIVO e clique em EMPREGADOS;
2 - No cadastro do empregado que possui o afastamento, na guia PESSOAIS, subguia ENDEREÇO, informe um complemento;
3 - Clique no botão [Gravar] e salve como 'Retificação';
4 - Após avalie se o afastamento foi validado e após validar, no Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento.
.png)
Avalie também se a data final já está validada. Caso sim, e se for uma data superior a data atual, realize a exclusão da data fim diretamente no sistema, na tela de afastamentos.
Afastamento Retorno Dia 31 do mês
Quando a empresa foi parametrizada para ‘Sempre 30 dias’ e o retorno do empregado foi em um mês que possui 31 dias.
Exemplo, empregado for afastado do dia 01 ao dia 30, em um mês que possui 31 dias.
O eSocial considera o cálculo conforme os dias do mês, assim para os empregados que tiveram afastamento em uma competência que tem 31 dias e o retorno ao trabalho for no dia 31, será necessário ter remuneração calculada referente a esse dia.
Para calcular a Folha com 1 (um) dia de trabalho, com proporcionalidade 'Sempre 30 dias':
1 - Acesse o menu ARQUIVO, submenu SINDICATOS, opção EMPREGADOS;
2 - Localize o sindicato vinculado ao empregado e na guia GERAL, subguia CÁLCULO;
• No quadro CÁLCULO DA PROPORCIONALIDADE QUANDO EMPRESA PARAMETRIZADA PARA CALCULAR SEMPRE 30 DIAS;
• No campo CALCULAR O SALÁRIO PROPORCIONAL AO NÚMERO DE DIAS DE CADA MÊS, selecione a opção 'Sim';
• Selecione a opção '[x] Utilizar em competência com afastamento', e no botão [...] reticências, selecione a opção do afastamento e clique no botão [Gravar];
3 - Clique no botão [Gravar] para salvar a alteração;
4 - No Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento S-1299;
5 - Após, faça a reabertura da competência, recalcule a folha e envie novamente os eventos periódicos.
Matrícula eSocial Diferente
Quando houve troca de contabilidade e no cadastro do empregado foi informada a Matrícula eSocial diferente do Portal.
2 - Pesquise pelo CPF do colaborador e verifique qual o número da Matrícula eSocial;
3 - No Sistema, no cadastro do empregado, no campo MATRÍCULA ESOCIAL, informe a mesma matrícula que consta no Portal;
4 - Clique no botão [Gravar] e salve como Retificação;
5 - Após corrigir o cadastro, no Painel de Pendências do eSocial, no botão [Validados], na guia ADVERTÊNCIA, na coluna AJUSTADA, '[x]' marque como ajustado o evento S-1299;
6 - Faça a Reabertura da competência, e exclua os eventos de S-1210 Pagamentos e S-1200 Remuneração desse empregado;
7 - Após, envie o evento de Remuneração (S-1200), Pagamento (S-1210) para o colaborador e também o evento S-1299 Fechamento.
