Ao realizar o backup e validação do banco de dados ocorre a mensagem de erro "Falha geral".

  • Causa
Esta mensagem geralmente ocorre, quando a configuração do Backup está configurada com memória cache disponível insuficiente para realizar a validação.
 
 
  • Solução
Sugerimos que a memória cache deve ser configurada nas configurações de backup por dentro do sistema, no Agendador de Backup e no Validador do banco de dados, para que ao executar qualquer uma das rotinas o problema não ocorra.
 
OBS: Os valores nos prints são apenas para fins de demonstração.
 
Aumentando a memória cache por dentro do sistema
1 - Acesse o sistema em qualquer módulo no menu Utilitários > Configurar backup;
2 - Na guia Valida no campo “Quanto de memória cache você deseja usar na validação?”, verifique a quantidade de Mega Bytes informado;
 
 
3 - Orientamos que seja disponibilizado no mínimo 1/3 da quantidade de memória cache disponível no computador que realiza o backup;
4 - Para visualizar a quantidade disponível, no seu teclado pressione CTRL + SHIFT + ESC;
5 - Será aberta a tela do Gerenciador de Tarefas do Windows, clique na guia Desempenho > Memória;
6 - No campo Disponível verifique a quantidade, calcule 1/3 para informar na configuração do backup;
 
 
7 - Depois de informado os Mega bytes para validação do backup, clique em [Gravar] para salvar as alterações;
8 - Realize o backup completo novamente e avalie o resultado.
 
Aumentando a memória cache diretamente no agendador de backup
1 - Acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise por Agendador de Backup;
2 - Clique na guia Configurações;
3 - No campo Memória cache para a validação, informe 1/3 da quantidade disponível no seu computador;
 
 
4 - Clique em [Gravar] para salvar as alterações;
5 - Avaliar se o backup será realizado no horário agendado;
 
Aumentando a memória cache no validador de banco de dados
1 - Acesse o menu Iniciar do Windows e pesquise por Validador de Banco de Dados;
2 - No campo “Quanto de memória cache você deseja usar na validação?” informe 1/3 da quantidade disponível no seu computador;
 
 
3 - Faça a validação do banco de dados e avalie o resultado.
 

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