A Solicitação para o afastamento do empregado, é o meio utilizado para que o cliente da empresa de contabilidade possa realizar esta solicitação para um empregado, sem a necessidade de ligar ou se deslocar da empresa até o escritório de contabilidade.
Esta ferramenta tem como objetivo, eliminar as planilhas em Excel, Relatórios, e outras formas que o seu cliente utiliza para enviar dados para o escritório, possibilitando maior controle das informações geradas.
1 – DEFININDO A EMPRESA CLIENTE PARA UTILIZAR O DOMÍNIO ATENDIMENTO
1.1 – No módulo Folha, acesse o menu CONTROLE, clique em EMPRESAS;
1.2 – Localize a empresa que irá ativar para esta ferramenta;
1.3 – Clique no botão [Módulos...];
1.4 – Selecione a opção ‘[x] Atendimento’;
1.5 – Clique no botão [OK] para salvar as informações, e em [Gravar] para concluir.
2 – CADASTROS DE USUÁRIOS
Verifique se já possui o cadastro de usuários do escritório para o Domínio Atendimento. Caso não, realize o cadastro do mesmo.
Caso tenha dúvidas sobre como realizar este cadastro, acesse a solução referente a ‘Como cadastrar um usuário do escritório no Domínio Atendimento’: clique aqui
3 – ATIVAR AGENTE DE COMUNICAÇÃO
Realize a ativação do agente de comunicação do Domínio Atendimento.
Caso tenha dúvidas sobre como realizar esta ativação, acesse a solução referente a ‘Como instalar e ativar o Agente de Comunicação com o Domínio Atendimento’ a partir do item ‘Ativando do Agente de Comunicação’: clique aqui
4 - CADASTRO DE SOLICITAÇÃO PARA AFASTAMENTO DE EMPREGADO (realizado com o usuário do cliente do escritório)
Caso tenha dúvidas sobre como realizar o cadastro de clientes do escritório, acesse a solução referente a ‘Como cadastrar um usuário de cliente no Domínio Atendimento’: clique aqui
4.1 – Acesse o menu SOLICITAÇÕES, clique em AFASTAMENTOS DE EMPREGADOS;
4.2 – Para realizar uma solicitação de afastamento, clique no botão [Incluir Solicitação];
4.3 – O campo EMPRESA, será informado automaticamente;
4.4 – No campo EMPREGADO, selecione o empregado ao qual deseja estar realizando a solicitação;
OBS: Somente serão demonstrados os empregados cadastrados no módulo Folha no sistema.
4.5 – Preencha as demais informações conforme necessidade;
4.6 – Clique no botão [Gravar] para concluir.
5 – VERIFICAR SOLICITAÇÃO ENVIADA
5.1 – Acesse o menu SOLICITAÇÕES, clique em AFASTAMENTOS DE EMPREGADOS;
5.2 – No campo SITUAÇÃO, selecione a opção ‘Pendentes’;
5.3 – Clique no botão [Atualizar];
6 – MÓDULO FOLHA
6.1 – Acesse o módulo Folha, a fim de verificar o cadastro solicitado de seu cliente;
6.2 - Na barra do atendimento, clique no ícone ‘Solicitações de serviço’;
6.3 – Será aberta uma tela de listagem das solicitações, efetuadas pelos clientes do escritório conforme abaixo:
6.4 – Selecione a solicitação desejada;
6.5 – Clique no botão [Executar no sistema];
6.6 – Será demonstrada a tela de afastamento do empregado. Clique no botão [Gravar] para concluir.
6.7 - Poderá ser gerado um trâmite, respondendo ao cliente do escritório que o cadastro encontra-se efetuado;
6.8 – Clique no botão [Gravar] para concluir;
6.9 - Observe que na solicitação será demonstrado ‘Concluído’;
6.10 - Clique no botão [Fechar] para concluir.
7 – CONSULTA AFASTAMENTO
7.1 – Acesse o menu PROCESSOS, clique em AFASTAMENTOS;
7.2 – No campo COLABORADOR, informe o colaborador conforme solicitado acima;
7.3 – Clique na tecla ‘enter’;
7.4 – Observe que serão demonstrados os afastamento realizado automaticamente para o mesmo.
7.5 – Clique no botão [Fechar] para concluir.
