Entre os problemas relacionados à impressora PDF, a maior parte são solucionados removendo e instalando novamente o Driver da Impressora através do arquivo de instalação.
Permissão para gerenciar a impressora
1 - No Windows acesse 'Dispositivos e Impressoras' ou 'Impressoras e Scanners';
2 - Localize a impressora 'Domínio PDF', vá em Gerenciar e depois em Propriedade da impressora;
3 - Na guia Segurança, no quadro Nomes de grupo ou de usuário, selecione o usuário correspondente do Windows;
4 - No quadro Permissões, marque todas as opções na coluna Permitir;
5 - Clique em [Aplicar] e após em [OK].
Removendo o drive da impressora
1 - No Windows acesse 'Dispositivos e Impressoras' ou 'Impressoras e Scanners';
2 - Localize a impressora 'Domínio PDF' e após na opção 'Remover Dispositivo';
3 - Selecione qualquer impressora e acesse [Propriedades do servidor de impressão];
4 - Acesse a guia Drivers, selecione o driver "Amyuni PDF Converter 500" e clique em [Remover...];
5 - Selecione a opção '(o) Remover driver e pacote de driver', clique em [OK];
Instalando o drive da impressora
2 - Acesse a opção de Instalação > Contábil, localize a versão mais recente do sistema e realize o download do arquivo ‘Instala.exe’;
3 - Depois do download, execute o arquivo como Administrador;
4 - Na etapa Instalação selecione apenas a opção ‘[x] Sistemas Domínio’;
5 - Na etapa seguinte da instalação selecione apenas a opção ’[x] Driver Domínio PDF’;
6 - Clique em [Avançar] para executar a instalação do Driver;
7 - Após, acesse o sistema e avalie o resultado.
8 - Se o problema persistir, tente alterar a impressora padrão;
9 - Se ainda ocorrer tente instalar ou reinstalar o Adobe PDF e Abrir o leitor de PDF Adobe Reader;
10 - Pressionar CTRL + K;
11 - Na tela de "Segurança (Avançada)" ou "Security (Enhanced)";
12 - Desmarcar a opção "Permitir modo protegido na inicialização".
13 - Desmarcar a opção "Ativar segurança aprimorada" ou "Enable Enhanced Security".
14 - Apertar no teclado Windows + R para abrir a janela de Executar:
15 - Digite temp e depois clique em 'OK', apagar o máximo de arquivos possíveis, é comum alguns arquivos permanecerem.
16 - Apertar no teclado Windows + R para abrir a janela de Executar:
17 - Digite %temp% e depois clique em 'OK', apagar o máximo de arquivos possíveis, é comum alguns arquivos permanecerem.
18 - Executar o sistema como Administrador.
Caso a situação persistir, cadastre uma solicitação de suporte com os seguintes dados:
A) Abra o sistema, acesse menu Ajuda > Sobre e retorne com imagem mostrando a versão do sistema.
B) Ocorre em todas as maquinas?
C) Ocorre com todos os relatórios?
D) Retornar imagem do erro.
