O erro 269 ocorre nos eventos de Remuneração (S-1200) ou Desligamento (S-2299/S-2399) quando a rubrica utilizada no cálculo não existe no eSocial. Isso pode acontecer nas seguintes situações:
Antes de corrigir, anote o número da rubrica apresentado no erro, selecione a linha do evento invalidado, clique no botão [Excluir], e siga os passos conforme a situação:
Existe rubrica calculada que ainda não foi enviada ao eSocial (S-1010)
Todas as rubricas presentes no cálculo devem ter seus respectivos eventos (S-1010) validados no eSocial, dessa forma, é necessário localizar o cadastro da rubrica que gerou o erro, e realizar o envio.
1 - Acesse o menu Arquivo > Rubricas;
2 - Localize o cadastro da rubrica demonstrada na mensagem de erro;
3 - No campo Início em, deve ser informada uma data anterior a competência calculada, e clique no botão [Enviar eSocial];
4 - Aguarde a validação do evento de Rubricas (S-1010) e reenvie o evento que foi invalidado.
Existe rubrica cadastrada com data de início posterior a competência da folha calculada
No cadastro da rubrica, o campo 'início em' determina a partir de qual data a rubrica será utilizada, ou seja, deve ser informada uma data anterior a competência calculada. Para evitar erros, é recomendado preencher a mesma data do início da empresa.
1 - Acesse o menu Arquivo > Rubricas;
2 - Localize o cadastro da rubrica demonstrada na mensagem de erro;
3 - No campo Início em preencha a mesma data do início da empresa;
4 - O campo só estará habilitado para rubricas ainda não validadas no eSocial, para excluir a validação clique em [Excluir eSocial];
5 - Por fim, reenvie o evento que foi invalidado.
Quando há rubrica validada apenas no sistema, e não no eSocial, ou o número do recibo de validação da rubrica é diferente
A rubrica deve estar validada tanto no Sistema quanto no Portal do eSocial com as mesmas informações. Caso a empresa tenha trocado de escritório ou sistema, é possível que no momento da conversão, algum campo tenha sido preenchido incorretamente, sendo necessário a exclusão e reenvio da rubrica (S-1010).
1 - Acesse o menu Arquivo > Rubricas;
2 - Localize a rubrica que gerou o erro e clique no botão [Excluir eSocial];
3 - O evento de exclusão, vai retornar com o
Erro 105, selecione o evento invalidado, clique no botão
[Validar Manualmente] e informe um de recibo fictício (Ex: 1.1.00000000001234567891);
4 - Após, retorne no cadastro da Rubrica e clique em [Enviar eSocial];
5 - Por fim, reenvie o evento que foi invalidado.
